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新竹物流(限本島)免運優惠中!送完為止!

常見問題

1.購買後多久可以拿到產品
用戶於下單後翌日將安排出貨,正常約為出貨後兩天到貨(不含例假日)。
詳細可見運送政策查詢。

2.配送選擇和付款方式
  • 本島:全家、7-11、新竹物流
  • 外島:新竹物流
  • 銀行轉帳 / ATM / 貨到付款

3.退換貨細則
  • 請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供姓名、訂單編號、連絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及照片等資料,客服人員收到後皆會協助您進行退換貨。
  • 因本商店商品屬於個人美妝護理用品,考量衛生問題,若拆封(即透明熱塑膜)則視同購買,便不受理退貨。
詳細請查閱退換貨政策或詢問客服人員。

4.取消訂單、合併/修改訂單
本商店暫無提供自行取消、合併/修改訂單服務,如欲取消訂單,請與我們聯繫。
  • 請於網站畫面上方➞聯絡我們➞與我們聯繫
  • 網站會員➞訂單➞查閱➞賣家與顧客通訊

5.產品使用疑慮
  • 使用過程中發現任何不適或引起皮膚不適感,應立即停止使用,並聯繫客服人員。
  • 本商店所有產品皆公布產品全成分,若相關過敏者有任何疑慮,應立即停止使用並詢問醫師建議。

6.生日購物金
  • 註冊會員之生日禮金為150元消費抵用券。
  • 系統於該月1號自動發送,有效使用期限為一個月。

7.電子發票
購買商品後,本商店將主動開立二聯式發票。
  • 若需輸入統一編號,請於下單後主動告知。